En tant qu'acheteur, il peut être assez décourageant d'apprendre qu'un produit que vous avez acheté au prix fort a été mis en vente dans le même magasin après votre achat.

Ainsi, si vous êtes confronté à une situation similaire pour un article acheté chez Donner, vous vous demandez peut-être quelle est la politique d'ajustement des prix de Donner ?

Remarque : Donner dans cet article ne fait référence qu'à [donnerdeal.com], les autres magasins tels qu'Amazon/eBay ne sont pas inclus.

Garantie d'alignement des prix de 30 jours
Vous avez trouvé un prix inférieur après l'achat sur notre magasin ? Nous nous engageons à vous rembourser la différence de prix.

La garantie d'alignement des prix de 30 jours est valable 30 jours après la date de votre commande, à l'exclusion du 30ème jour. Vous pouvez demander une protection de prix si vous avez constaté une baisse de prix sur le produit (SKU) que vous avez acheté sur donnerdeal.com. Joignez une capture d'écran de la publicité à bas prix que vous avez vue ou une capture d'écran du prix du site web.

Après vérification, nous vous rembourserons la différence de prix ou vous offrirons une carte-cadeau d'une valeur équivalente à la différence de prix. Notez que les prix des produits n'incluent pas les réductions liées au mode de paiement, telles que les offres pour les nouveaux clients de cartes de crédit.

Remarque :
1. Veuillez vous assurer que votre commande a été passée avant la baisse de prix pour être éligible à la protection des prix.
2. Si la réduction de prix du produit a pris fin, que votre commande a été passée après la fin de la réduction de prix du produit, elle ne sera pas éligible à la protection de prix de 30 jours.
3. La différence de prix sera calculée en fonction du prix au jour de la demande de protection de prix (heure de l'e-mail de votre demande).
4. Vous ne pouvez faire qu'une seule demande dans les 30 jours.
5. Veuillez noter : les produits en liquidation, les ventes flash à durée limitée, les ventes du Black Friday & Cyber Monday et les promotions Donnerday ne sont pas inclus dans la protection de prix de 30 jours.

Combien de temps avez-vous pour ajuster les prix chez Donner ?

Si vous avez acheté un produit dont Donner a réduit le prix quelques jours plus tard, vous auriez 30 jours pour ajuster le prix.

Le délai commence le jour de votre achat initial. Gardez à l'esprit que Donner rejettera probablement les demandes d'ajustement de prix une fois les 30 jours écoulés.

Les droits de protection de prix ne peuvent être exercés qu'une seule fois par article.

Quels produits sont couverts par la politique d'ajustement des prix de Donner ?

Les clients ne peuvent ajuster le prix que pour des produits complètement identiques vendus à des prix différents.

Avant de soumettre votre demande, assurez-vous donc que les produits pour lesquels vous souhaitez ajuster le prix ont la même couleur, le même modèle, la même quantité et le même SKU.

Donner doit toujours avoir l'article en stock pour que le prix soit ajusté.

Y a-t-il des exclusions à la politique d'ajustement des prix de Donner ?

Les produits personnalisés, vendus par un autre commerçant/plateforme, ou inclus dans les liquidations ne sont pas éligibles à un ajustement de prix.

De même, les associés de Donner n'autorisent généralement pas les ajustements de prix pour un nouveau prix proposé par erreur.

Comment recevoir un ajustement de prix chez Donner ?

Si vous espérez ajuster un produit éligible, vous pouvez contacter l'équipe du service client de Donner.

Pour recevoir un ajustement, vous devrez peut-être prouver le prix que vous avez payé et fournir des preuves du prix réduit.

Les clients sont généralement tenus de fournir une preuve du nouveau prix via des annonces, des captures d'écran ou des photos pour validation.

Le prix réduit doit être en vigueur lorsque vous demandez la protection de prix. La validité du prix réduit dépendra du moment de votre réclamation.

Une fois votre demande approuvée, un associé du magasin peut traiter un remboursement en utilisant votre mode de paiement original.

Notez que les demandes d'alignement de prix ne sont accordées qu'à ceux qui les ont explicitement demandées.

Conclusion

La politique d'ajustement des prix de Donner accorde aux clients 30 jours à compter de l'achat pour ajuster le prix. Vous devez fournir le reçu original et une preuve du nouveau prix pour validation.